プライバシーポリシー
株式会社Vall（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
1．プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社Vallは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。ユーザーは、本サイトを閲覧する前、又は本サービスの利用する前に、本プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サイトを閲覧し、又は本サービスを利用するものとします。
2024年11月5日 制定
株式会社Vall 代表取締役 坂上拓磨
当社は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、高度情報化社会における個人情報保護の重要性を強く認識し、役員および従業員に対し徹底したモラル教育を継続的に行い個人情報保護に努めます。また、以下のとおり当社の個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報保護管理体制の継続的改善を含め、全社を挙げて個人情報保護に取り組むことを宣言します。
2．取得する情報およびその取得方法
当社が取得するユーザー情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
（1）ユーザーから直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。
・氏名
・生年月日
・性別
・メールアドレス
・住所
・サービスの利用履歴
・その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
（2）技術情報の取得
ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。
・端末の種類
・端末識別子
・ブラウザの種類
・リファラ
・IPアドレス
（3）ユーザーの個別同意に基づいて取得する情報
当社はユーザーから個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得します。
・位置情報
・電話帳
（4）外部サービスとの連携により取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
・外部サービスでユーザーが利用するID
・その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
3．個人情報の定義に関する事項
本ポリシーにおいて、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）または個人識別符号が含まれるものをいいます。
4. 利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用します。
・商品・サービスの提供
・利用料金請求
・本人確認、ユーザー認証
・ユーザーのトラフィック測定および行動測定
・広告の配信およびその成果確認
・本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
・本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
・ユーザーへの商品の発送及び商品代金の請求のため
・ユーザーからのお問い合わせ対応のため
・ユーザーのご利用履歴の管理のため
・ユーザーへの商品情報の提供、キャンペーン等の告知のため
・ユーザーへのアンケートのご協力依頼、アンケート結果の報告のため
・当社のマーケティングデータの調査、分析のため
・本サービスに関する広告の効果測定のため
・注文未了商品・申込未了サービスに関するリマインドメールの送信および電話
・その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的
当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。また、当初の利用目的以外の目的で使用する場合や、第三者に提供する場合は、事前にユーザーご本人の同意を取得します。クッキー等により、ユーザーご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行いません。
5. 個人情報の第三者への提供
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
（1）外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
（2）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令で認められる場合
6. 個人情報の共同利用
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、以下のとおり共同利用します。
共同して利用される個人情報の項目
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・サービスの利用履歴
共同して利用する者の範囲
株式会社Vallグループ会社
共同して利用する者の利用目的
グループ会社のサービスのご案内
個人情報の管理責任者
株式会社Vall
7. 個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
8. 個人情報の訂正および利用の停止等
（1）当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
（2）当社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
（3）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条1項、2項の定めは適用されません。
9. 個人関連情報の取得
（1）当社は、第三者からユーザーの個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものを指します。以下同じ。）を取得し、当該情報を当社が保有するユーザーの個人データと結び付けた上で、「4.利用目的」に記載の利用目的の範囲内で利用いたします。
（2）当社への情報のご提供はすべて任意となっています。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の入力フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
10. 個人情報の取扱いの委託に関する事項
個人情報の取扱いを委託する際は、十分な個人情報保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する委託契約を締結するとともに、委託先に対する適切な管理・監督を徹底します。
11. 個人情報の安全に関する事項
（1）個人情報への滅失、き損、漏えい等の事故を起こさないために、合理的な安全対策を実施し、問題があれば是正します。
（2）当社の管理する個人情報について、ユーザーご本人が利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否を希望される場合には、担当窓口が迅速に対応します。なお、ご本人であると当社が確認できた場合に限ります。
12. 法令・規範に関する事項
当社では、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律そのほか個人情報保護に関する諸法令に関し、個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務、ならびに本ポリシーを順守します。
13. 事業譲渡、移管
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
14. 本ポリシーの改定に関する事項
当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更またはその他本ポリシーの変更を行う際は、このページの変更をもって公表します。変更後の本ポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
・当社のウェブサイトへの掲示
・ユーザーへの通知
・その他適切な方法
15. 個人情報に関するお問い合わせ先について
個人情報の取扱について、苦情または不明な点等ございましたら、以下の担当窓口までご連絡下さい。
16. お問合せ窓口
開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記の窓口までお願いいたします。
株式会社Vall 個人情報相談窓口担当者
support@vall-hq.com
